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Résurgat II

62230 Outreau

France

Comment personnaliser mon cadeau ?

Une fois ton article choisi, il te suffit de cliquer sur le bouton personnaliser. Dans la fenêtre qui apparait, il te faut saisir tes textes pour chaque champ (délimité par des pointillés rouges) et insérer l'une des photos de ton smartphone ou de ton ordinateur. Une fois ses opérations réalisées, clique sur le bouton Valider en bas à gauche de ton écran. Voilà, ton article est maintenant personnalisé et ajouté à ton panier.

Comment modifier une personnalisation ?

Si tu as commis une erreur lors de la personnalisation d'un produit, mais pas encore validé la commande, tu peux supprimer l'article du panier et recommencer la personnalisation.

Si tu as déjà validé la commande, il faut appeler immédiatement le service client. Si le produit n'est pas encore fabriqué, nous pourrons le modifier. Si le produit a déjà été personnalisé, ce ne sera pas possible.

Quel journal/magazine vais-je recevoir ?

Nous privilégions l'envoi d'un titre de presse nationale, ou, à défaut, un quotidien régional qui relate les actualités régionales et nationales du jour de naissance. L’intégralité de notre collection de journaux est certifiée authentique d’époque, et livrée avec un certificat d'authenticité et un coffret cadeau.

Nous vous offrons les frais de port dès 50€ d'achat sur le site. Cette gratuité s'applique automatiquement dans votre panier dès ce montant atteint.

Le seul mode de livraison gratuit est le Colissimo en point relais (livraison en 48H).

Les frais de port sont offerts uniquement vers la France métropolitaine.

Nous assurons une expédition le jour même, pour les commandes passées suffisamment tôt. En cas de choc du transporteur Chronopost à domicile ou en point relais, l'heure maximale est 16H pour une expédition le jour même et une livraison le lendemain.

Nous enclenchons le processus généralement dès réception de votre paiement. Le fait que vous receviez votre commande le plus vite possible est notre priorité. Pour vous garantir un service de qualité, nous faisons appel aux services de Chronopost et de Colissimo.

Pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine, un forfait de livraison vous sera proposé juste avant de régler votre commande selon votre emplacement. Vous avez la possibilité de différencier votre adresse de livraison et celle de facturation, afin de bénéficier des frais de port adaptés au tarif du pays de livraison.

Nous ne joignons pas de facture à l'envoi, celles-ci sont adressées uniquement par mail.

Il est possible de faire livrer directement le colis au destinataire final, en choisissant une adresse de livraison et de facturation différente.

Vous pouvez consulter la page Livraison & retours pour plus de détails.

Pour vous satisfaire au maximum, nous acceptons 4 modes de paiement : La Carte Bancaire, Paypal, le virement bancaire, et le chèque.

Nous utilisons la solution Click and pay by Crédit du Nord et Paypal pour sécuriser les transactions.

Si votre paiement n'a pas été accepté, nous vous invitons à réaliser une deuxième tentative, ou à contacter notre service client au 03.21.31.93.83 pour obtenir une assistance.

Pour les règlements par chèques et virements, nous devons attendre d’encaisser votre paiement avant l’expédition de la commande. Cela peut donc prendre quelques jours supplémentaires, par rapport à un mode de paiement direct (CB, Paypal).

Lors de certaines opérations promotionnelles, ou pour vous remercier de votre fidélité, nous proposons parfois des remises, ou des cadeaux.

Si vous avez un code promo, il faut entrer ce code promotionnel dans la case « Bon de Réduction » après avoir ajouté votre produit au panier, puis cliquez sur Ok. Si celui-ci est valide, votre remise sera directement appliquée.

Si la réduction ne nécessite pas de code promo, le produit concerné est directement affiché au prix remisé.

Il n'est pas possible d'obtenir une réduction après la validation de la commande, ou en dehors des conditions prévues.

Notre équipe est là pour vous aider au 03.21.31.93.83 du Lundi au Vendredi de 09H à 17H (numéro non surtaxé) !

Décrivez nous avec un maximum de détails le problème rencontré, et nous nous efforcerons de le régler et de vous recontacter dans les plus brefs délais.

Vous pouvez aussi nous adresser un e-mail depuis le formulaire de contact.

Nous ne joignons pas de factures dans les colis. Celles-ci sont uniquement adressées par e-mail, ou autrement sur demande spécifique.

Ainsi, il est possible de faire livrer directement le colis chez le destinataire du cadeau !