Notre service client, réputé comme sympathique et arrangeant, peut vous renseigner par ce formulaire ou au 03.21.31.93.83

Expédition des colis

Nous expédions les colis le jour même de la commande, pour les commandes validées et payées avant 14H (sauf le week-end et et les jours fériés, nous aussi on se repose.)

Les délais de livraison sont les suivants en France Métropolitaine :

Transporteur Délai de livraison Tarif 
Colissimo en point relais 2 à 3 jours 5,90 € (gratuit dès 50 €)
Colissimo à domicile 2 à 3 jours 6,90 € 
Chronopost en point relais Le lendemain avant 13H 8,40 €
Chronopost à domicile Le lendemain avant 13H 10 €

Les tarifs annoncés ci-dessus incluent une participation de notre part pour vous proposer un tarif de livraison plus avantageux.

En dehors de la France métropolitaine

Nous assurons la livraison vers la Corse, les DOM-TOM et partout ailleurs dans le monde ! Les meilleurs délais vous seront proposés selon chaque destination.

Pour connaître le tarif vers votre destination, nous vous invitons à préparer votre commande, les frais de port vous seront alors automatiquement indiqués après la création de votre compte. Nous prenons en charge une partie des frais de livraison.

Suivi et remise du colis

Dès que nous aurons terminé de préparer votre commande, nous vous enverrons automatiquement un e-mail, contenant votre numéro de suivi. Que vous ayez choisi un Colissimo ou un Chronopost, vous pourrez suivre la progression de votre précieuse commande en ligne.

Selon le mode de livraison que vous aurez choisi, vous serez avisé de la disponibilité du colis en point relais ou de l'imminence de la livraison chez vous (ou directement chez le destinataire du cadeau, à vous de voir).

En cas de problème/retard lors du transport

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles lors de l'emballage. Le transporteur reste toutefois responsable du transport de votre colis une fois que celui-ci lui a été remis. 

Nous recommandons de vérifier l'état de votre colis avant de signer le reçu, qui vaut acceptation. Cela permet de faciliter une éventuelle démarche de réclamation auprès du transporteur.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez nous retourner un article qui ne vous satisfait pas dans un délai de 14 jours après réception de la commande. L'article devra être resté dans son emballage d'origine et en parfait état.

Attention, certains de nos produits font exception :

- les produits nettement personnalisés. Dans ce cas, l'article L221-28 du Code de la consommation indique que le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour la fourniture de service dont l'exécution a commencé, avec votre accord, avant la fin du délai de 14 jours.

- les journaux, magazines et périodiques quant à eux, sont exclus du domaine d'application du droit de retour, comme l'indique l'article L. 121-20-02 du code de consommation.

Notre service client, réputé comme sympathique et arrangeant, peut vous renseigner par ce formulaire ou au 03.21.31.93.83

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